Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

Jonnathan Hernández, identificado como auxiliar de enfermería profesional con ReTHUS n.° 73867, prestador de servicios a domicilio en Bogotá, Colombia. Correo electrónico: carlos.jonathanhernandez37@gmail.com. Teléfono: +57 322 917 92 80.

2. Datos que recopilamos

A través de nuestro formulario de contacto y canal de WhatsApp, podemos recopilar:

• Nombre completo.
• Número de teléfono celular.
• Tipo de servicio de enfermería requerido.
• Mensaje descriptivo de la situación del paciente (opcional).
• Datos técnicos de navegación: origen del tráfico (parámetros UTM) y marca de tiempo.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizarán exclusivamente para:

• Contactar al usuario para agendar una valoración inicial o consulta.
• Coordinar la prestación de servicios de enfermería profesional a domicilio.
• Mejorar la calidad de nuestro servicio y la experiencia en el sitio web.

No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con terceros con fines comerciales.

4. Derechos del titular (ARCO)

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales en cualquier momento.
• Rectificar información inexacta o incompleta.
• Cancelar (suprimir) sus datos cuando lo considere pertinente.
• Oponerse al tratamiento de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribir a carlos.jonathanhernandez37@gmail.com o comunicarse al +57 322 917 92 80. La solicitud será atendida en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

5. Almacenamiento y seguridad

Las solicitudes enviadas a través del formulario de contacto se reciben directamente por WhatsApp, sin almacenamiento en servidores de terceros. La comunicación viaja cifrada de extremo a extremo mediante la plataforma de WhatsApp (Meta).

6. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización.

7. Autoridad de protección de datos

Para consultas o reclamaciones relacionadas con el tratamiento de datos personales, puede acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.